产品售后服务：

● 只要用户一个电话，剩下的事由天翔来做！

●安装服务承诺：对所有天翔客户实行全程免费送货上门安装服务！                 

●维修服务承诺：“一站式到位产品通检服务”  “冷柜保健三合一服务” “全程管家365服务”  “尊贵客户贵宾服务”！

（1）、一站式到位产品通检服务：

●服务人员上门维修服务时，必须按《天翔冷柜维修通检BOM》及《天翔冷柜维修服务一票到底记录单》中的要求对用户所有天翔产品进行全面通检。

（2）、冷柜保健三合一服务：

●冷柜体检：对冷柜整机通检，对部分容易在使用过程中发生损坏的关键部位进行预防检查和诊断，消除潜在隐患（包括用户的使用不当）；

●清洁保养：对冷柜进行外观清擦清洗，内部清洁除味，恢复冷柜洁净品质。

●功能升级：根据公司总部授权对部分冷柜关键部件进行版本或功能替换，实现冷柜功能的升级。

●通过三重保健服务，实现一站式到位的服务。                   

（3）全程管家365服务：

●全程管家365卡持有者，在购机之日起三年内享受每年一次的免费上门维修，保养服务。

●新购机用户凭现场获赠的“全程管家365服务金卡”在有效期内享受免费上门维护、保养服务。                                                

（4）尊贵客户贵宾服务：

●全程免费提供周转机服务。

●按尊贵客户所要求的时间上门服务。

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