1.东莞市华信风机厂对售出的产品设备提供长期优质的服务，其中售后技术服务享受终生免费；

2.我公司销售部设售后服务组，由具有长期现场服务经验的人员组成；

3.我公司承诺在售出产品设备出现问题时，自接到用户通知3小时内给予答复，48小时内到现场进行技术服务；

4.售后服务人员的任务主要包括设备移交，货物的现场开箱检验，设备质量问题的处理，现场指导安装和调试；

5.在风机正式使用后，得到用户的同意，我公司售后服务人员方能离开现场；

6.在产品安装、调试或者运行过程中，因我公司的设备质量原因造成的零部件损坏，我公司将无条件以快的速度给予更换。如因需方使用不当或其他非设备质量原因引起的故障，我公司保证按材料成本价格及时向需方提供服务；

7.我公司保证以优惠价格长期向需方提供备品备件；

8.我公司已经建立起用户定期回访制度，每年上半年和下半年各回访了解用户的设备使用情况，认真听取用户的使用意见；

9.售出产品设备的保修期限为一年，在一年内如有制造质量问题，我公司负责保修、保换、保满意。

东莞市华信风机厂产柜式抽风机